В дистанционном формате 19 марта пройдет тренинг на тему «Психология конфликта».
По результатам тренинга участники смогут:
1. Анализировать и диагностировать конфликты:
• Понимать природу, функции, причины и стадии развития конфликтов
• Классифицировать виды конфликтов и объективно оценивать конфликтные ситуации
• Распознавать личностно-эмоциональные факторы, влияющие на конфликтность
2. Предотвращать и минимизировать конфликты:
• Применять технологии и методы профилактики
• конфликтных ситуаций
3. Конструктивно разрешать конфликты:
• Владеть набором способов и стратегий выхода из конфликтных ситуаций
• Применять конструктивные методы и техники для нахождения взаимоприемлемых решений
• Соблюдать правила эффективного ведения переговоров в условиях конфликта
4. Развивать личную эффективность:
• Развивать навыки непредвзятой оценки ситуаций и управления собственными эмоциями в конфликте